谯城区退役军人事务局2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，在区委、区政府的领导下，谯城区退役军人事务局扎实做好政务公开工作，依据政务公开年度工作重点，细化决策、执行、管理、服务、结果公开内容，增强政务公开实效。

（一）加强组织领导。及时调整以单位负责人为组长，相关工作分管领导为副组长，各股室负责人为成员的政务公开工作领导小组，领导小组下设政务公开办公室，办公室主任由办公室副主任兼任，具体负责政务公开日常工作，韩守涛同志为兼职信息员。形成了局主要领导亲自抓、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的政务信息网上公开工作领导机制。

（二）推行主动公开。编制、发布并及时更新政府信息公开指南、目录及年报；重点领域信息公开；完善《亳州市谯城区退役军人事务局信息公开制度》、《亳州市谯城区退役军人事务局信息发布保密审核制度》、《亳州市谯城区退役军人事务局信息公开统计制度》等内容。在规定时限内通过政府网站及时、准确、全面主动公开属于主动公开范围的政府信息，今年以来，共发布各类信息759条。

（三）做好依申请公开。依照《中华人民共和国政府信息公开条例》，依申请公开政府信息渠道畅通，依法保障公众合理的信息需求。规范依申请公开答复工作，严格按照法定时限答复，不断增强内容针对性，及时解决退役军人关心关注的热点难点问题。2020年，我局未收到涉及政务公开工作的举报、投诉，政务信息的及时公开，对加强我局自身建设，转变政府职能，推行阳光政务，增强政府公信力，推进依法行政。 

（四）强化政府信息管理。一是及时公开、解读与回应。今年以来，我局主动加大信息公开力度，把政务公开工作做在日常、严在日常，做到动态类信息经常更新，非动态类信息在规定时限内更新，确保决策、执行、管理、服务、结果公开和重点领域政府信息及时公开，主动做好政策解读，充分保障群众的知情权、参与权、监督权和决策权。认真梳理行政权力清单，把行政权力进行详细归类，及时在网上公开办事流程和办理期限。二是狠抓制度化规范化建设。按照区委、区政府要求，定期对网络申请渠道开展检查测试，进一步规范内部公文信件流转流程，确保群众申请得到及时受理，依法保障公众合理的信息需求。

（五）推进政务公开平台建设。将政务公开工作作为展示形象的窗口，作为局联系退役军人、服务退役军人的桥梁，明确专人负责，不断加强和改进政务公开平台建设，我局将重要活动、重大决策等信息以及政策法规、公告公示及其他信息及时向社会进行公布。

（六）强化监督保障。1.完善监督保障体系，纳入年度工作目标考核。我局结合工作实际，从强化组织领导、健全目标责任、完善制度建设等方面入手，健全完善政务公开工作监督保障体系，同时将政府信息公开工作纳入局年度工作目标考核，统一安排，统一部署，统筹推进政务公开工作，确保政务公开工作规范有序落实。2.领导重视。我局多次组织召开政务信息网上公开工作会议，研究部署信息网上公开工作，积极参加区政府组织的业务工作培训，完善内部处置流转机制，确保各项规定落到实处。同时加强信息发布审核，确保信息发布质量。3.推进社会评议和责任追究情况。一是落实政府信息公开工作责任追究制度，全年未发生违反政府信息公开有关规定的行为。二是落实政府信息公开社会评议制度，组织开展社会评议，积极采纳群众提出的意见和建议。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，退役军人事务局在政府信息公开工作方面实现稳中求进，取得了一定进展，但仍存在一些不足，主要是：一是主动公开的及时性主动性有待于进一步加强，主动回应公众诉求的意识不强，沟通交流能力有待提高。目前已各处室已明确专职人员负责信息公开工作，统筹协调政务公开工作。但职责落实程度还不够，公开主动性有待增强。二是相关政策要求把握不准。表现在政策法规发布时间与成文时间相差20个工作日以上，在本级政策解读中，没有体现解读人相关信息等等。三是人员政务公开的意识和能力有待提高，需要加强人员培训，丰富培训形式，提高培训效果。

对此，我局认真进行反思，安排专人负责，立即进行整改。同时，举一反三，对其他栏目进行排查，对查出的问题一并进行了整改。一是聚焦任务抓整改。对照反馈问题清单，认真细致梳理，按照政府信息公开要求，对政策法规、重大决策预公开、决策部署落实情况、建议提案办理、人事信息等内容进行逐项排查，并进行整改。二是聚焦职责抓整改。局领导要求，要明确职责，迅速整改，及时反馈。办公室根据局领导指示要求，及时协调有关股室，立即进行整改。三是聚焦实效抓整改。按照反馈清单，各股室室、二级机构迅速行动，扎实梳理公开内容，集中人员、集中时间，按照要求，逐条整改。

六、其他需要报告的事项

2021年，谯城区退役军人事务局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入贯彻落实区委、区政府关于政务公开工作安排部署，坚持问题导向，积极开拓创新，扎实做好政府信息公开工作，更好地为退役军人和其他优抚对象服务。重点做好以下工作：

（一）加大主动公开力度。根据主动公开基本目录，做好我局政府信息主动公开工作，并在实践中不断完善主动公开的类别、内容和形式，拓展主动公开工作的广度和深度。

（二）提升政策发布解读的及时性、准确性。推进重大政策文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步厅署，统筹多种解读方式，着重解读政策文件的背景依据、目标任务、重点内容、适用范围等，不断优化解读效果。

（三）加强工作规范化建设。以新修订的《政府信息公开条例》出台为契机，完善工作机制，规范公开流程，加强政府信息公开工作专业化队伍建设，不断提升工作实效和服务水平。

亳州市谯城区退役军人事务局

2021年1月11日