一、为什么要选聘赵桥乡群众工作服务专员？

为了增强辖区乡、村调处化解社会矛盾纠纷的能力，充分发展和借鉴“枫桥经验”，选聘群众工作服务专员，可以协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，做到小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交，维护社会和谐稳定。

二、群众工作服务专员被聘用后，他们的工作职责主要是什么？

群众工作服务专员被聘用后，工作职责主要是：

（一）调处化解社会矛盾纠纷和信访事项；

（二）开展矛盾纠纷排查，预防矛盾纠纷发生；

（三）及时反馈重大矛盾纠纷情况，防止纠纷激化；

（四）宣传法律、法规、规章和政策；

（五）接受群众咨询，解答相关问题；

（六）完成委托的其他工作任务。

三、选聘的群众工作服务专员有什么工作特色？

群众工作服务专员对其办理的社会矛盾纠纷案件，从接收案件开始，都是全程跟踪负责，一办到底，这样一来，群众的诉求解决全过程便清晰明了，责任明确。群众工作服务专员有较高的社会威望和影响力，具备相应的法律政策和专业知识，具有一定的协调能力和丰富的群众工作经验，语言表达能力强，善于与当事人沟通交流，有利于解决群众的诉求。

四、群众工作服务专员是何种聘用性质？

选聘人员聘任期间，乡镇、村与群众工作服务专员不形成劳动关系、劳务关系，无工资，也就是说群众工作服务专员是公益性的，群众工作服务专员有一定的案件补助费，案件补助费用按照《谯城区群众工作服务专员工作实施办法（暂行）》规定的标准进行补助。此外，年终由乡、村两级综合进行考核，考核结果优秀的给予表彰。

解读单位：赵桥乡人民政府                政策咨询电话：0558-5680080