“有事就找网格员，没有他们解决不了的事。”近日，这句来自群众的“口头禅”在十八里镇广为传播。该镇坚持以“党建+”为抓手，以乡村治理网格化建设为切入点，通过强组织、建队伍、明目标等工作举措，不断加强“网格员”培训交流，相互学习，共同提高，以“小”网格撬动“大”治理，逐步提升基础治理效能。

该镇要求每个自然村都要有一名专职网格员或由村“两委”干部兼职的网格员，做到网格员无盲点、全覆盖。平时强化对网格员的培训，借助网格例会，各网格员以汇报的形式交流本网格矛盾纠纷化解过程和化解结果，网格员们相互借鉴，共同提高，提高矛盾化解的技巧，及时高效化解矛纠纷，维护社会安宁。

乡村治理网格的重要功能之一就是及时收集民情，为村两委提供可靠的民情信息，维护社会安定。过去由于碍于情面，村民不大情愿向村两委反映所需、所求、所盼，造成村两委的工作在安排往往不合民意，村民时常会出现抵触情绪，不利于工作的开展。网格员利用村民组微信群收集到村民实实在在的所需、所求、所盼，为村两委制定工作方案提供参考。要求村民在微信群里提问题，网格员六个小时之内要有回复。把群众诉求列成清单，限期解决。

网格员利用村民微信群开展政策宣讲、法规宣讲、道德宣讲，及时把党的好声音、国家的惠民政策、移风易俗典型案例、各类先进模范事迹以群众听得懂、易理解的方式宣传出来，让网格员更加接地气。

在第二季度“暖心走访”活动中，该镇网格员共收集群众诉求266个，已解决260个，剩余问题限期解决。小网格撬动大治理，该镇逐步提升网格员的工作能力和工作技巧，逐步提升乡村治理效能，为建设宜居宜业的和美乡村提供强有力的组织保障。（陈光付）