“以前电动车没电都不敢出远门，现在充电桩恢复供电，我们充电又方便又安心，社区真是帮我们解决了大难题！”日前，薛阁街道薛阁社区佳地凤凰城小区居民感慨道。

在第二季度“民声呼应·暖心走访”过程中，辖区居民集中反映佳地凤凰城小区门口电动车充电桩不通电，日常充电极为不便。薛阁社区迅速行动，通过多方议事协商，成功化解矛盾，让充电桩恢复“活力”。

经薛阁社区工作人员深入调查发现，该小区充电桩用电原由居民刘英以个人名义申请电表，由一家商业充电公司负责安装充电设施。但居民扫码充电的费用直接进入公司账户，因收费问题产生纠纷，刘英不愿再提供电源，导致充电桩“罢工”，周边居民苦不堪言。

为切实解决居民的“充电焦虑”，薛阁社区及时组织居民代表、协商委员会成员召开议事协商会议。会上，大家各抒己见，积极探讨解决方案。经过充分商议，最终一致决定由社区出面，协调区交投公司为充电桩提供电源，并由交投公司负责后续的管理与维护工作。经过社区的不懈努力，目前充电桩已恢复正常充电，困扰居民许久的难题得到圆满解决。

“充电桩重新通电，我再也不用为电动车充电发愁了，晚上回家充电安心多了！”居民露出满意的笑容。

薛阁社区党委书记表示：下一步，该社区将继续以居民需求为导向，建立充电桩定期巡检机制，联合区交投公司每月对设备进行安全检查和维护，确保充电桩稳定运行。同时，广泛征集居民意见，在辖区内其他电动车集中停放区域合理增设充电桩，从根本上满足居民的充电需求，不断提升居民的生活幸福感和满意度。（陈五志）