今年以来,谯城区司法局将持续深化平台建设、完善机制体制、落实工作措施,不断提升公共法律服务能力,积极为群众提供优质便捷高效的法律服务。
一是深化平台建设,提升保障能力。以区综治服务中心为依托设立公共法律服务窗口,同时在乡镇(街道)综治服务中心设立公共法律服务工作站、村(居)设立公共法律服务工作室,为群众提供法律咨询、法律援助、纠纷调解等“一站式”法律服务,实现公共法律服务“全覆盖”。
二是完善机制体制,提升服务效能。认真落实法律援助“一次性告知”“限时办结”“首问负责”等制度,推行容缺受理、经济困难状况承诺制,进一步简化办理流程、提高服务效能、降低援助门槛,提供“电话预约”“上门服务”“网上办理”三位一体的便民服务措施,实现服务群众“零距离”。
三是落实工作措施,提升服务水平。通过线上线下的方式,为群众提供法律咨询、纠纷调解、法律援助等综合法律服务。同时通过采取全程跟踪办案进度、案卷审查、电话回访、旁听庭审、案件评查等举措,坚持做到一案一评一回访,不断提高法律援助案件办理质量,确保法律援助案件经得起法律和时间的检验。( 闫亮 )
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