本次补贴品类和补贴标准是什么？

对个人消费者购买1级能效或水效标准的冰箱（含冰柜、冷藏柜）、洗衣机（含洗干一体机）、电视（含激光电视）、空调（含中央空调）、热水器（含燃气壁挂炉）、电脑（含一体机、便携式计算机）6类家电产品，以及单件销售价格不超过6000元的手机、平板（含学习机）、智能手表（手环）、智能眼镜4类数码和智能产品给予补贴。

补贴标准为上述产品扣除各环节优惠后最终销售价格的15%，每人每类可补贴1件，其中家电产品每件补贴不超过1500元，数码和智能产品每件补贴不超过500元。

补贴产品必须在中国物品编码中心完成商品信息备案，具备规范的商品条码及序列号（S/N码）。2024年、2025年已享受政府以旧换新补贴的个人消费者，2026年购买上述同类产品可继续享受补贴。

消费者如何领取、使用补贴资格券？

1.资格券领取：可选择云闪付APP“以旧换新”专区或省以旧换新服务平台实现对接的其他平台，领取“线上渠道”或“线下渠道”资格券，点击拟购买商品品类进行资格核验。资格核验通过后，可在报名页面“我的优惠资格”中查询。

2.资格券使用：补贴资格券领取后，到相应渠道参与经营主体购买商品，在订单支付环节按规定标准享受政府补贴。

3.注意事项：①在报名领取及核销补贴资格券环节，消费者的手机等终端设备要授权相关APP获取位置定位权限，且位置定位应在安徽省内。②补贴资格领取时间、有效期等按平台系统提示执行，失效后可再次报名。③线上、线下渠道资格券不能通用，仅限相应渠道使用。④同一用户、同一品类仅限选择线下或线上一种渠道领取资格券；如需变更参与渠道，请先解绑原渠道资格券，再重新报名参与。

家中如果没有旧家电产品需要交售，是否可以参加补贴活动？

可以。消费者无旧家电产品交售直接购买新家电的，可享受本次补贴活动；有旧家电交售的，旧家电回收价格由消费者与经营主体协商确定。

发生退货交易后，消费者是否能再次享受补贴资格？

享受政府补贴的交易发生退货情况时，由经营主体按原支付渠道退回消费者实际支付金额。在补贴资格券有效期内发生退货的，系统实时返还原已核销的补贴资格券。在补贴资格券有效期外发生退货的，不返还资格券；已核销的补贴资格在24小时内恢复并解除绑定，消费者可重新报名领取补贴资格券。

消费者在安徽领取补贴资格券后，在使用核销前可以变更到省外领取资格吗？

可以。消费者在安徽省领取某品类补贴资格券后，在补贴资格券有效期内，如需变更到省外领取补贴资格，可以通过领券页面解绑补贴资格。补贴资格解绑后，消费者可在全国其他省市按照当地政策参与活动。

消费者在省外领取补贴资格券后，在使用核销前可以变更到安徽省领取资格吗？

可以。消费者在省外领取某品类补贴资格券后，在补贴资格券有效期内，如需变更到我省领取补贴资格券，应先解绑省外补贴资格，再在我省按流程参与活动。

本次补贴活动线上电商平台、支付平台、金融机构是否能够参与？

本着开放、共享的原则，支持各电商平台、支付平台、金融机构等在落实管理责任前提下，并与省以旧换新服务平台完成数据对接后积极参与，共同推动补贴资格实现“多平台领取、多渠道核销”。同时，鼓励相关平台叠加给予配套优惠，让消费者享受更多实惠。

经营主体和消费者有咨询、投诉问题如何反映？

可致电中国银联95516客服、相关电商平台客服，或与各市联系。