单位名称

序号

考核指标

序时进度

完成情况

考核时间

责任人

区数据资源管理局

1

深化“高效办成一件事”改革推动政务服务提质增效。

常态化开展。按照省、市工作要求完成当月“高效办成一件事”事项清单认领、编制、测试工作。

已按序时进度完成。截至四季度，新认领、编制办理居住证、个人创业、登记失业人员就业帮扶、农机服务、公民身份信息变更等18个“一件事”。

2025年12月

李静静

区数据资源管理局

2

加强政务服务办事指南精细化管理、精准化服务，按照统一标准推进“全省一单”事项认领实施。

常态化工作。年底完成阶段性工作任务。

已按序时进度完成。每周核查市局下发办事指南脚本问题并按时反馈；及时完成政务服务事项认领和“全省一单”编制工作。

2025年12月

李静静

区数据资源管理局

3

持续提升政务服务满意度。加强“办不成事”窗口建设，整合各投诉渠道统一纳入“民声呼应·接速即办”小程序，协调解决企业群众办理政务服务事项时遇到的疑难事项和复杂问题，并对回复情况进行回访。

常态化工作。保证每季度的好评率均在99%以上。

已按序时进度完成。截至四季度安徽省“好差评”系统共出现差评11件，已全部整改完成并回访，群众表示满意；“办不成事”窗口受理投诉10件，向区市场局反馈投诉8件，向区卫健委反馈投诉1件，向区税务局发函1件，已全部整改完成并回访，群众表示满意；“民声呼应·接诉即办”小程序接收到涉及政务服务投诉咨询72个，已全部办结并进行回访，群众均表示满意。

2025年12月

李静静

区数据资源管理局

4

深化线下办事“只进一门”，持续推进区直部门政务服务事项集中进驻区政务服务中心办理。合理设置综合窗口，全面推进综合窗口改革。

常态化工作，按照省、市工作要求完成当月工作要求。

已按序时进度完成。加强政务服务办事指南精细化管理、精准化服务，推动政务服务事项在本级政务服务中心集中办理，规范设置综合窗口。

2025年12月

李静静

区数据资源管理局

5

“互联网+监管”系统，确保监管事项应领尽领，应编尽编，年底监管行为覆盖率达80%以上。

3月底覆盖率完成10%；6月底完成40%；9月底完成60%；12月底完成80%以上。

按序时进度完成。截至12月份，“互联网+监管”覆盖率达85.51%。

2025年12月

梁馨

区数据资源管理局

6

及时制作电子证照，确保不出现超时制证情况。

常态化工作。确保群众通过政务服务网办理证照相关业务后产生的证照，及时制作电子证照。

按序时进度完成。截至12月份，已手工制作电子证照90个。

2025年12月

梁馨

区数据资源管理局

7

宣传推广“皖政通”APP,在皖政通建立群聊并保持活跃，区自建高频政务应用至少接入1个。

根据上级下发的每月工作指引开展工作，确保不出现被通报情况。

按序时进度完成。皖政通注册11097，激活10805，建立群聊76个，活跃群聊10个，正在协调谯城办公OA接入皖政通。

2025年12月

梁馨

区数据资源管理局

8

推进惠企政策“免申即享”，做好“免申即享”政策上线、全流程兑付的平台支撑工作。

根据政策主管部门要求配合做好相关工作。

常态化工作。截至12月份，新上线惠企政策18个，通过“免申即享”平台全流程兑付奖补资金868.6万元，惠及企业57家。

2025年12月

梁馨

区数据资源管理局

9

谋划便民利企、多跨协同的数据应用场景，积极挖掘数据要素典型案例。

按照市局工作要求挖掘有质量的数据场景案例。

常态化工作。报送“谯城经开区现代中医药互联网平台”典型案例。积极参加全省“数据要素X"大赛。

2025年12月

梁馨

区数据资源管理局

10

谋划“人工智能+”场景应用不少于3个。

积极在政务服务、基层治理方面探索“人工智能+”场景应用。

常态化工作。在政务服务中心，利用人工智能开发“谯宝”，为群众提供智能问答。在离婚调解室利用deepseek快速生成离婚协议书。

2025年12月

梁馨

区数据资源管理局

11

做好视频数据平台运维工作，保证视频监控在线率、运维整治抽查率、画面抽查合格率符合要求。

1.视频数据常态化运维管理，每月在线率均达到95%以上。
2.视频数据常态化数据分析。每月提供在线、离线分析台账1次2.实时更新在线率数据；
3.每日固定时间采集在线率。

1.视频数据常态化运维管理，第一季度在线率平均为99.91%，第二季度在线率平均为98.21%，第三季度在线率平均为98.18%，第四季度在线率平均为96.74%；全年在线率平均98.26%。
2.视频数据常态化数据分析。每月提供在线、离线分析台账1次。
3.每日采集在线率。

2025年12月

梁凤杰

区数据资源管理局

12

做好视频数据平台安全管理工作，确保违规外联等安全事件零发生，提升社会面管控能力。

1.落实内外场巡检制度；
2.加强搁置点位审核，重点点位保障全时在线。

1.平台每天巡查4次，内场机房按周巡查，外场8639处点位按季度巡查。
2.重点点位故障优先处置，保障稳定在线。

2025年12月

梁凤杰

区数据资源管理局

13

加快5G网络建设，升级改造5G基站100个，实现重点自然村5G网络全覆盖。

3月底完成20个，6月底完成50个，9月底完成80个，12月底已完成100个。

2025年以来共改造新建基站513个，已超额完成全年任务。其中：电信154处、移动134处、铁塔225处。协助铁塔、移动、电信等通信公司建设5G基站疑难站址38处。

2025年12月

梁凤杰

区数据资源管理局

14

持续探索数字助力基层治理新模式，扎实推进一网共治平台建设和维护，持续汇集各类投诉渠道，提升一网共治平台数据共享交换与服务能力。

常态化工作。进一步接入区直单位信息化平台，常态化开展人口信息动态维护等工作。

1.优化“民声呼应·暖心走访”小程序，接入基于DeepSeek模型训练的走访助手智能体，优化事件统计功能，新增问题大小类功能，助力基层治理；议事协商新增乡镇（街道）审核、村（社区）重新上报功能，功能均在人口信息平台后端操作；三季度优化“统计分析”模块事件率显示相关功能；四季度做好住建局“小修机制”模块优化工作。
2.到区农业农村局、区城管局、区交通局等单位进行调研，撰写一网统管需求调研报告；二季度到乡镇开展座谈会、调研等20余次，追溯倒查案件18件；三季度到亳州汇垄网络科技有限公司等10余家数字企业实地调研，实地掌握软件服务业工作情况，到乡镇开展暖心走访培训会、座谈会等实地走访调研20余次；四季度与生态环境分局对接地下水监测系统接入工作。
3.第一季度更新人口信息平台数据1566条；第二季度更新人口信息平台数据12732条；第三季度季度更新人口信息平台数据29335条；第四季度季度更新人口信息平台数据5749条。

2025年12月

梁凤杰

区数据资源管理局

15

不断完善“一网共治”问题处置平台，为“民声呼应·暖心走访”提供精准数据支撑。

常态化工作。居民组长将走访收集问题，通过暖心走访小程序上传至一网共治平台后，对问题进行分类、转报，每日更新暖心走访日报，为领导调度工作提供精准数据支撑。

1.做好暖心走访指导组及平台问题交办流转统计等工作；全年暖心上传案件7665件，已结案7633件，结案率99.58%，未结案32件，群众满意率100%。
2.做好数据统计相关工作，截止四季度撰写暖心走访趋势分析11期，周报47期。
3.做好人口信息平台接收相关工作。对接市数据资源局、区政府、市委社工部做好人口信息平台移交接收及合同签订等工作，目前合同暂未签订。

2025年12月