2025年下半年，安徽省亳州市谯城区12315平台接收质量投诉、举报共730件，环比下降9%，同比下降25%。其中，质量投诉602件，环比下降7%，同比下降19%。调解成功率为55.8%，质量举报128件，环比下降16%，同比下降43%，诉转案2件。挽回经济损失15033.15元，罚没金额5000元。

    一、行业分布情况

    从行业分布看，2025年下半年安徽省亳州市谯城区12315平台质量投诉举报受理量排名前五名的行业为【批发和零售业（134）件】、【信息传输、软件和信息技术服务业（56）件】、【科学研究和技术服务业（38）件】、【制造业（24）件】、和【租赁和商务服务业（6）件】，与上相比，【电力、热力、燃气及水生产和供应业】、【农、林、牧、渔业】行业受理量有所下降，【卫生和社会工作】、【住宿和餐饮业】、【居民服务、修理和其他服务业】、【租赁和商务服务业】、【制造业】行业受理量有所上升。具体行业受理量及环比情况如图所示。

  二、商品分布情况

    商品投诉前五名分别为【药品】、【家居用品】、【互联网服务】、【服装、鞋帽】、【租赁服务】。

  商品举报前五名分别为【药品】、【其他商品】、【】、【服装、鞋帽】、【卫生用品】。

三、问题分布情况

从投诉问题看，投诉问题前五名分别为【产品掺杂掺假、以假充真、以次充好】、【其他质量问题】、【不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明】、【不符合国家强制性标准】、【冒充合格产品】。

从举报问题看，举报问题前五名分别为【在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品】、【生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品】、【违反产品标识规定】、【在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的行为】、【销售失效、变质的产品】。