本年度，我镇严格遵循区政务公开办公室的工作部署，坚持以人民为中心的发展思想，以提升基层治理能力、服务人民群众为目标，扎实推进政务公开专区（以下简称“专区”）的建设与运营管理工作。现将有关情况如下：

一、 夯基固本，标准化建设全面完成

严格对照上级建设指引，整合现有资源，在镇便民服务大厅建立政务公开专区。专区面积约10平方米，标识统一、布局合理，划分了“信息查询区”、“依申请受理区”、“办事咨询区”、“政策解读区”等功能区域。配备了专用查询电脑1台、打印机等便民设施，并确保网络畅通，为群众提供了舒适便捷的一站式政务信息服务环境。

二、内容丰富，信息供给提质增效

（一）强化信息法定公开

集中展示最新版的《中华人民共和国政府信息公开条例》、本级政府权责清单、公共服务清单，并及时更新政府年报、政策文件、办事指南等纸质材料。

（二） 聚焦民生重点领域

围绕扶贫领域、财政预决算、征地拆迁、社会救助、惠农惠民等群众关切的重点领域。

（三） 确保信息及时准确

建立了专区信息更新管理制度，每月定时更新内容，确保所有公开信息准确、及时、有效，过时资料及时撤换。

三、拓展功能，服务体验优化升级

我镇安排专人引导群众使用查询设备访问各级政府门户网站，协助群众查询信息。将专区咨询与便民服务窗口业务咨询相结合，提供“政策+业务”一体化解答服务。建立常见问题知识库，提升解答效率与准确性。