2025年，十河镇严格遵循上级工作部署，紧扣群众需求，以标准化、创新化推进政务公开提质增效，让政务工作阳光透明。现将本年度工作总结如下：

一、重点任务完成情况

主动公开全面覆盖：坚持“应公开尽公开”，聚焦乡村振兴、民生保障、财政资金使用等重点领域，搭建“核心领域+特色板块”公开框架，公开内容全面、精准、实用，涵盖政策文件、便民信息等，充分保障群众知情权、参与权和监督权。

依申请公开规范高效：完善受理渠道，明确责任时限，同时，在镇政务服务中心设立专门窗口，配备业务骨干负责咨询、受理、督办全流程工作，为群众提供面对面指导服务。确保群众申请妥善处置，未发生因信息公开引发的行政复议或行政诉讼案件。

创新实践提质增效：对权责清单、公共服务清单等信息进行优化升级，升级后的权责清单可视化呈现，以图解、流程示意等简化办事指引让权力边界一目了然，方便群众快速了解办事要求、少跑冤枉路；创新政策解读形式，打破传统单一的文字解读模式，制作通俗易懂的图文解读手册，并邀请业务骨干、农技专家开展“田间地头宣讲”“政务大厅现场答疑”等活动，结合具体案例进行面对面解读，让抽象政策变得生动易懂，有效提升政策知晓率与群众理解度；严格落实“三审三校”制度，建立“双人审核、多级复核”的信息发布机制，明确信息发布审核责任，确保公开信息准确无误、合规合法。同时，定期开展政务公开平台安全检测与维护工作，全面排查信息泄露、错误发布等风险点，及时修补安全漏洞，全年未发生任何信息安全事故，为政务公开工作平稳推进筑牢安全防线。

二、存在问题

1、特色化公开内容不足，贴合镇域产业、地方实际的专项公开较少。

2、线上互动参与度不高，部分咨询答复不够细致，互动闭环未完全形成。

3、基层工作人员业务能力有待提升，政策解读深度和形式创新不足。

三、下一步工作打算

1、制定专项培训计划，定期组织政务公开工作人员开展业务培训，鼓励工作人员加强业务交流学习，积累工作经验，不断提升专业素养与履职能力，打造一支高素质、专业化的政务公开工作队伍。

2、打造特色公开栏目，推出适老化、通俗化公开等形式，如语音播报、上门讲解等，提升政务公开的覆盖面与适用性。

3、加大宣传推广力度，通过村公告栏、现场宣传等多种渠道，提高群众知晓率和参与积极性。建立咨询留言分类处置机制，细化答复标准与流程，明确答复时限，确保回应及时、内容详实。对群众反映的问题及时跟进落实，定期反馈办理进展，提升群众互动体验。