孟利娟代表：

您在区十八届人大四次会议期间提出的关于“关注留守儿童心理健康，营造温暖有爱成长环境”的议案收悉，经认真研究办理，现答复如下：

一、我区留守儿童心理健康关爱工作的总体情况

近年来，区民政局认真贯彻落实党中央、国务院关于留守儿童关爱保护的决策部署，以《中华人民共和国未成年人保护法》为指导，围绕“政府主导、部门联动、社会参与”的工作思路，扎实推进留守儿童心理健康关爱工作。目前，我区已构建起“未保站+心理健康服务角+志愿服务”的多层次服务体系，并通过动态管理、精准帮扶、热线保障等措施，为留守儿童健康成长营造了良好环境。

二、关于建立关爱留守儿童心理健康平台的建议

（一）当前工作开展情况

1.未成年人保护工作站（未保站）全覆盖。我局高度重视留守儿童心理健康服务的阵地建设，2022年印发《关于加快推进2022年未成年人保护工作站建设任务的通知》（谯未保字〔2022〕3号），指导全区24个乡镇（街道）高标准完成未保站建设，实现覆盖率100%。未保站作为基层关爱保护平台，配备了专职工作人员，明确了心理健康服务职责，为留守儿童提供心理疏导、权益维护等服务。

2.心理健康服务角延伸至基层。为进一步拓展服务覆盖面，我区整合社工站和“儿童之家”资源，在24个乡镇（街道）社工站、276个村（居）“儿童之家”设立心理健康服务角，由专业社工定期驻点服务，确保留守儿童就近获得心理支持。

3.动态管理精准服务。依托全国儿童福利信息系统，我区对1211名留守儿童实施动态管理，通过数据分析精准识别高风险儿童，定向推送心理健康服务资源。例如，针对存在情绪障碍、学业压力等问题的儿童，由未保站联动学校、家庭开展个性化干预。

（二）下一步提升措施

1.优化平台功能。计划在现有未保站基础上，增设心理健康评估模块，引入专业心理测评工具，实现留守儿童心理问题早发现、早干预。

2.强化资源整合。拟联合教育局、卫健委等部门，将学校心理辅导室、医疗机构资源纳入平台共享机制，提升服务协同性。

3.试点智慧化服务。探索开发留守儿童心理健康线上服务平台，提供远程咨询、科普教育等功能，弥补偏远地区服务短板。

三、关于开通留守儿童心理健康咨询热线的建议

（一）当前工作开展情况

1.未成年人保护热线常态化运行。2021年6月，我区成立未成年人保护工作委员会，并设置“区级未成年人保护热线”（号码：0558-5318186），由专人负责接听，提供心理咨询、法律维权等服务。

2.专业团队支撑。热线由持证社工师、医生及法律顾问组成后台支持团队，确保服务专业性。

（二）下一步提升措施

1.扩大宣传覆盖面。通过校园宣讲、社区海报等方式，提高政策知晓率，重点向留守儿童及其监护人宣传留守儿童心理健康关爱方面的知识。

2.提升服务能力。依托“儿童之家”设立儿童主任交流平台，定期分享服务经验，促进资源共享与问题协同解决，形成“学习—实践—反馈”的良性循环。

四、关于开展志愿服务的建议

一是党员干部结对帮扶。深化“牵手行动”，组织党员干部与1211名留守儿童结对，计划新增“心理关爱责任清单”，通过“两讲一送”（讲法律法规、讲安全知识、送关爱服务），每半年开展1次专项心理关怀活动，如家访、谈心等。

二是培育本土志愿力量。依托“谯乐成长•城暖童心”项目，2025年计划培训200名村（居）儿童主任掌握基础心理疏导技能，打造“身边守护者”队伍。

五、保障措施与长效机制

一是强化部门协同。由区民政局牵头，加强与教育、卫健、医保、公安、司法等部门协同联动，统筹解决留守儿童心理健康关爱等问题。

二是加强资金保障。积极争取上级专项资金，并鼓励社会捐赠，确保心理健康服务可持续开展。

三是严格监督指导。用活用好儿童督导员和儿童主任接近留守儿童的优势，充分发挥儿童督导员和儿童主任作用，定期督导留守儿童心理健康关爱服务落实情况。

再次感谢您对我区留守儿童关爱工作的宝贵建议。下一步，我们将以您的提案为指引，持续完善平台建设、优化热线服务、壮大志愿队伍，切实提升留守儿童心理健康水平。也恳请您继续监督指导，共同为留守儿童健康成长保驾护航。

                           2025年8月13日  

单位联系电话：0558-5996215