区政府信息室：

    我局收到市长热线派单（编号：241117036736030），内容是“11月10日左右，来电人向某4S店缴纳1万元定金预定汽车，该汽车至今未交付，因无力偿还贷款要求商家退还定金后被拒，希望部门协助退还定金。”

    现答复如下：经区商务局工作人员与该4S店负责人进行对接，负责人表示来电人反映问题已汇报到公司财务，目前公司财务经过审核通过后退还给来电人定金款。来电人表示愿意等待，双方协商意见达成一致。

    谯城区商务局：0558-5523618

2024年11月21日