区政府信息室：

我局收到市长热线派单（编号241012038026034），内容是“7月24日，来电人在谯城区某商超地下停车场的汽车修理厂花费35300元购买一辆新能源汽车及一辆二手车，在来电人不知情的情况下，商家将来电人购买的二手车予以报废，对此进行投诉，望部门协调退还1万元购车款，并针对将来电人车辆报废一事予以合理说法，对该修理厂进行处罚。”

现答复如下：经区商务局工作人员与该汽车修理厂负责人进行对接，负责人表示已与来电人积极沟通，经我局工作人员双方沟通协商，公司负责人于10月13日以微信转账形式退还给来电人10000元整，来电人表示对处理结果感到满意。

谯城区商务局：0558-5523618

2024年10月16日