2023年以来，区数据资源管理局在区委、区政府的坚强领导下，坚持以党建为统领，紧紧围绕党委政府中心工作，全面履行政务服务、信息化建设、信息归集一网共治等职能，各项工作取得了长足进步。现将2023年度工作总结及2024年度工作计划汇报如下：
一、2023年度重点工作总结
（一）严落实，用好党建引领“指挥棒”。一是强化政治引领。今年开展理论学习中心组学习会14次，专题学习研讨意识形态工作2次，牢牢把握正确政治方向。二是严肃党内组织生活。严格落实“三重一大”党组议事规则、“三会一课”“一月一课一片一实践”主题党日等党内组织生活，及时完成支委会补选工作。三是加强党风廉政建设。认真履行党风廉政建设主体责任和班子成员“一岗双责”，教育引导党员、干部增强党性教育、强化规矩意识，筑牢思想防线。四是落实落细整改任务。围绕区委巡察整改要求，严格落实整改责任，确保把反馈的问题改到位、改彻底。
（二）抓统管，开创基层治理新局面。一是助力基层治理“信息化”建设。动态更新人口信息平台。今年以来，共删除审核人员信息30541条，修改居民信息72121条。研发“一网共治”APP。工作人员可实时上传、批转、办结案件，实现可移动化办公。二是畅通“民声呼应”快速通道。开发“暖心走访”“接诉即办”小程序，整合传统投诉渠道，统一纳入民声呼应体系，实现各类民生诉求一网通办、回复标准统一规范、工作督导线上进行、数据分析自动导出。今年以来，“暖心走访”共收集有效事件17717件，结案17717件，结案率100%。“接诉即办”上传事件484件，结案479件，结案率98.97%。三是搭建视频监控平台。将十大暖民心工程和“群众服务中心（站）、宗教场所、城管执法、易涝监测、文明创建”等工作纳入一网共治视频监控平台。共接入视频监控1499路，通过视频监控能够实时掌握工作开展情况，及时发现问题并整改。
（三）增质效，跑出政务服务“加速度”。一是优化政务服务营商环境。提升网上政务服务水平，今年以来，全区网上办事正常办结事项约110万件，免费邮寄约3.5万件，办理时限压缩至1.1个工作日，政务服务好评率达99%以上。推进财政系统与惠企政策“免申即享”平台互联互通，动态更新奖补政策。共发布惠企政策186项，累计为114家企业兑现政策资金3838.7355万元。二是推进政务服务“一键申报”。“残疾人证办理”“居民身份证发放”“居住登记”等558个政务服务事项已实现“一键申报”，占区直部门可改造总事项的57.05%。办理事项平均申报时间由1～2天压缩至5分钟以内，办件平均驳回率由0.82%降至0.05%。三是加强政务服务“互联网+监管”。按照“应领尽领”“应编尽编”原则，推进监管数据汇集。目前全区已认领监管事项目录清单1181条，已编制检查实施清单955条。2023年，全区共录入监管行为618438条，监管事项覆盖率达81.06%以上。
（四）强支撑，推进城市运行新发展。一是加强视频数据平台运维工作。2023年度共处理外场故障22974处、内场图像质量9084个、更换设备707次、迁移点位37处、机房巡检24次。二是推动5G基站建设工作。建立定期通报、责任划分、监督考核等机制，探索研究数据升级。截至目前，解决疑难站址4处，建设升级5G基站781处，超标完成全年建设任务。三是保障数据网络安全。全面排查政务服务专网和vpn账号使用、管理情况，排查出vpn僵尸账号681个。联合公安分局和政法委对42家使用单位进行安全专项检查，确保视频数据在线率始终保持99.5%以上，稳居全市第一。
二、工作中存在的问题
（一）“免申即享”范围有待拓展。我区“免申即享”工作仅在惠企领域开展，尚未延伸至惠民领域，惠及范围有待拓展。
（二）“一键申报”改革仍需深化。除系统跳转、国家和省垂建、转报省级审核事项外，我区“一键申报”事项占比为57.05%，尚未延伸至镇村事项，仍有进一步提升空间。
三、2024年工作计划
（一）持续抓好抓实党建工作
加强支部建设和党员队伍建设，积极开展各项活动，不断提高党建工作水平和质量。切实加强党风廉政建设，进一步转变机关党员干部作风。充分发挥党组织总揽全局、协调各方的作用，持续提升政务服务水平，密切党群干群关系。
（二）深入推进数字治理体系
升级完善“暖心走访”和“接诉即办”微信小程序，一网共治平台端，推进实现基层治理现代化，减轻基层压力。加快5G网络布局，推进农村信息化、智能化基础建设。继续推进“天网工程”建设，进一步提升社会治安水平和群众安全满意感。加强区域内视频数据资源融合与归集，分类整合公共场所视频监控资源，创新应用场景，提升数据资源使用效能。
（三）全面提升政务服务效能
优化安徽政务服务网亳州分厅谯城厅功能，提高政务地图精准度，完善政务服务事项办事指南。不断深化“一键申报”改革，拓展“一键申报”事项覆盖面。完善惠企政策“免申即享”平台功能，推动“免申即享”向惠民领域延伸覆盖。加快推进谯城区政务服务中心建设，推动政务服务单位和事项全部入驻政务服务大厅。加强政务服务中心、乡镇（街道）为民服务中心和基层便民服务站管理，进一步深化政务服务领域作风建设，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。