一、什么是家庭医生签约服务？

答：家庭医生签约服务是通过家庭医生与辖区居民建立稳固的契约服务关系，使家庭医生成为居民的首诊医生，为签约服务对象提供针对的基本公共卫生、基本医疗、预约转诊、疾病康复、健康管理、长期照护等连续健康服务。

二、哪些人最需要家庭医生签约服务？

答：亚健康人员、老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童、精神障碍康复期患者、晚期肿瘤维持治疗患者、行动不便者、残疾人、长期卧床人员等最需要家庭医生签约服务。

三、家庭医生签约服务的主要好处是什么？

答：1、定制个性化健康管理服务。签约后家庭医生就是您的健康管家，定期更新您的健康档案，根据您的健康信息进行健康评估，并提出健康管理建议。家庭医生定期对签约居民的健康状况进行体检和评估，实施健康监测制定针对性的健康管理方案。

2、预约就诊。您可以通过家庭医生预约看病，节省时间。

3、行动不便的老年人、残疾人等，还可以享受到家庭医生的上门服务，根据病情，负责安排上级转接进行转诊。

4、基本医疗和基本公共卫生服务，包括常见病、多发病和中西医诊疗、合理用药、就医路径指导和基本的公共卫生服务项目。同时，按需开展家庭随访、健康评估、健康咨询、医疗护理康复服务。

5、医保报销优惠。在乡镇卫生院和亳州市华佗中医院或亳州市人民医院之间连续转诊住院的，享受减免部分门槛费。

6、远程诊疗。乡镇卫生院（社区服务中心）已与亳州市人民医院和华佗中医院医学影像会诊中心对接，开通了影像检查资料传递、图片诊断、在线报告指导，并且与其开展检验项目合作，实现检验共享，使签约居民不出乡镇就能享受上级专家的诊疗服务。

7、预约诊疗和转诊服务。签约居民可通过预约优先获得家庭医生门诊或出诊服务。对超出家庭医生服务能力范围的需求，家庭医生会帮助签约服务对象预约二、三级医院的专家门诊等；需转往上级医院住院的，家庭医生应及时办理转诊手续，上级医院优先安排入院。

四、您怎样签约家庭医生？

答：辖区居民到乡镇卫生院或社区卫生服务中心接受医疗、医务人员入户服务（调查）、疾病筛查、健康体检等服务时，均可进行签约。谯城区居民于每年第四季度集中签约下一年度的家庭医生。居民可自愿选择家庭医生服务团队，签订《谯城区家庭医生签约服务协议书》，缴纳相应签约费用，签订服务协议，明确签约服务的内容、方式、期限和双方的责任、权利、义务和其他有关事项。家庭医生服务团队由全科医生、护士、预防保健等人员组成，他们将和您建立稳定的服务关系，让您享受称心满意的家庭医生团队服务。您可以到附近的乡镇卫生院或社区卫生服务中心咨询相关情况，同时，我们的家庭医生服务团队也会主动与您取得联系。

五、签约服务包有哪些类别？

答：针对不同人群制定了个性化医疗服务项目“服务包”：2个初级包（高血压、糖尿病服务包和普通人群服务包）+6个中级包（65岁以上老年人服务包、高血压服务包、2型糖尿病服务包、慢性阻塞性肺气肿服务包、脑中风服务包、普通人群、残疾人服务包）和1个高级包等类型，其中初级包总价99元左右，居民只需自付10元；中级包总价在310元左右，居民只需自付60元；高级包总价373元左右，居民只需自付100元。

   六、家庭医生就是私人医生吗？

答：不是。家庭医生与私人医生之间存在着根本不同。家庭医生签约服务是以自愿为原则，由社区医生、护士、健康管理员组成的健康管理团队，主要提供的是基本公共卫生服务和基本医疗卫生服务，防治结合。家庭医生在维护居民健康、有序利用医疗资源与控制医疗费用方面均发挥着“守门人”作用。私人医生是少数特殊阶层高价购买的高端特殊医疗服务，不适用于最广大的普通人民群众。

       七、签约后，家庭医生是不是必须上门看病？

答：不一定。主要是通过医生服务团队，对辖区常住居民提供健康管理。家庭医生不只是要看病，更是“一个家庭的健康管家”，是帮助居民养成健康生活方式、不生病或少生病。对于确实有特殊需要、行动不便的人或开设家庭病床的情形，家庭医生应该上门服务。家庭医生不意味着随叫随到，要求家庭医生上门输液也是不正确而且很有风险的。