根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《亳州市谯城区观堂镇2025年政府信息公开工作年度报告》。报告全文包括：总体情况概述、主动公开政府信息情况、依申请公开申请情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项，本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。本年度报告电子版可从亳州市谯城区观堂镇（网址：https://www.bzqc.gov.cn/XxgkContent/showList/991/0/page_1.html）“政府信息公开年报”专栏下载。如对本报告有任何疑问，请与亳州市谯城区观堂镇联系（地址：安徽省亳州市谯城区观堂镇中心街，电话：0558-2808060，邮编：236800）。

一、总体情况

（一）主动公开

2025年，我镇全年主动对外发布信息共计1278条，确保公开内容精准契合民众需求。其中，主动发布社会保障类信息111条，生态环境类50条，应急管理类31条等。公开财政专项资金的管理和使用信息165条，详细披露资金流向及使用效果，以保障每一笔民生资金的公开透明。严格遵循基层政务公开标准化和规范化的要求，完成社会救助、自然资源等12个领域的标准目录梳理与编制，推动“两化”建设向纵深发展，实现公开事项全覆盖、流程全规范。此外，2025年8月27日，我镇举办以“乡镇政务零距离 服务群众心贴心”为主题的政府开放日活动。

（二）依申请公开

秉持“依法保障知情权、规范高效办实事”原则，健全依申请公开全流程管理机制。我镇本年度办结政府信息公开申请1件，在法定期限内办结，并以指定提供方式予以答复。本年度我镇无因政府信息公开而被提起行政复议及行政诉讼情况。

（三）政府信息管理

为严格落实政府信息公开保密审查制度，我镇聚焦关键环节强化工作落实。全面公开信息审查流程规范与工作动态，详细披露政府信息发布“三审三校”审核结果；深入开展涉密涉敏信息专项排查，建立问题台账闭环整改，同步严查错别字等表述疏漏。通过全流程公开审查工作情况，筑牢保密防线，保障政府信息公开合法、规范、安全，切实维护公众知情权与政务公信力。

（四）政府信息公开平台建设

以“优化服务体验、提升公开质效”为目标，持续强化平台功能建设。按照上级规范要求，优化栏目设置与组配逻辑，实现公开内容分类清晰、检索便捷。健全平台运营管理制度，规范信息采集、编辑、审核、发布全流程，让平台成为群众获取政府信息的“便捷窗口”。2025年我镇受理市长热线1635条，秉持“接诉即办”的理念，解决群众的诉求。

（五）监督保障

一是强化组织领导，明确分管领导牵头、具体经办人员落实的责任体系，精准对标区政府年度政务公开工作要点，细化分解任务清单，定人定岗定责，确保各项工作有序推进、高效落实。二是健全制度机制并强化执行，定期组织召开政务公开工作推进会，专题研判工作推进中的堵点难点、新任务新要求，逐条逐项优化完善公开信息内容。三是提升业务素养，积极组织分管领导、经办人员参加政务公开业务培训会，系统学习政策法规、公开规范与实操技能，切实提升业务人员的专业能力与履职水平。四是严格落实社会评议制度和责任追究制度，2025年我镇未开展社会评议，也未发生政府信息公开责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

在政务公开工作中，我镇也存在一些问题，一是公开内容质量欠佳，部分信息发布滞后、重点不突出，政策解读缺乏通俗化转化；二是群众参与度偏低，平台关注度低，群众对政务公开的知晓率、运用率不足，未能充分发挥公开的监督和服务效能。

针对上述问题，我镇制定如下改进措施：一是聚焦群众关切的政策解读、民生服务、重点工作推进等核心领域，通过图文解读、案例分析等通俗形式，增强公开内容的可读性和实用性。二是通过线上新媒体、线下宣传栏及网格员入户等多维推广，扩大知晓度；增设互动渠道，及时回应诉求，着力提升群众知晓率与运用率。

六、其他需要报告的事项

“按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费”。