根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，报告全文包括：总体情况概述、主动公开政府信息情况、依申请公开申请情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。现发布《亳州市谯城区人社局2025年政府信息公开工作年度报告》。本年度报告电子版可从亳州市谯城区人社局（网址：https://www.bzqc.gov.cn/XxgkAnnualReport/show/6251.html）“政府信息公开年报”专栏下载。如对本报告有任何疑问，请与亳州市谯城区人社局联系（地址：安徽省亳州市新华路1号，电话：0558-5523349，邮编：236800）。

一、总体情况

（一）主动公开

2025年，我局聚焦人社领域核心职能，持续深化主动公开工作，累计主动公开政府信息601条。全面覆盖政策法规、社会保障、就业创业、人事管理、劳动关系、建议提案办理、政务服务指南等七大核心领域，确保重点信息“应公开尽公开”。其中，重点领域信息公开成效显著，就业创业领域岗位信息发布、技能培训、创业补贴等信息168条，社会保障领域公开养老保险、工伤保险、失业保险等信息144条。全年举办政府开放日活动1场，邀请企业代表、群众代表、人大代表等共计10余人走进劳动维权大厅，沉浸式体验依法维权流程；开展在线访谈1次、新闻发布会1场，围绕稳就业促创业、根治欠薪工作等热点话题答疑解惑，公众参与度和信息知晓率显著提升。主动公开目录动态优化，确保各类信息分类清晰、更新及时，方便群众快速查询。

（二）依申请公开

严格落实依申请公开办理制度，规范申请接收、登记、审核、办理、答复等全流程程序，明确各环节办理时限和责任主体。2025年共收到政府信息公开申请1件，申请均在法定时限内办结并规范答复。全年无因依申请公开引发的行政复议和行政诉讼案件。

（三）政府信息管理

健全政府信息公开保密审查制度，严格执行“谁起草、谁审查、谁负责”原则，各科室负责人为第一责任人，对公开信息先审后发，分管领导把关复核，局办公室统筹审核上传，形成三级审查闭环。全年完成上网信息发布审核601次，确保公开信息无涉密涉敏内容、无典型错别字。2025年现行有效规范性文件0件，新增制定0件，废止失效0件，及时更新政策文件库，确保文件效力清晰、查询便捷。

（四）政府信息公开平台建设

优化政府网站和信息公开平台功能，通过图解、政策宣讲活动等形式解读，提升信息可读性和实用性。拓展政务公开渠道，新开通“谯城就业”微信公众号，并对相关模块进行全面优化升级。强化网络安全管理，定期进行安全漏洞扫描和风险排查，全年未发生网络安全事件。全年受理市长热线、政风行风热线等各类人社领域诉求767件，其中市长热线731件、政风行风热线36件，办结率100%。

（五）监督保障

强化组织领导，将政务公开工作纳入全局重点工作部署，与业务工作同谋划、同推进、同考核。深化社会评议，定期通过走访座谈等方式，广泛征集企业、群众对我局政务公开工作的意见建议，评议结果作为改进工作的重要依据。全年无政府信息公开责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是政策解读形式仍需丰富，部分解读内容较为单一，图表、视频等可视化形式运用不足，群众理解难度较大；二是政务公开互动回应的及时性和针对性有待提升；三是基层两化平台部分栏目信息更新频次不均衡，个别细分领域信息覆盖不够全面。

（二）改进情况

一是创新政策解读模式，对重要政策文件同步制作图文解读、视频解读和问答手册，通过政府网站、微信公众号等多渠道发布，提升政策可读性；

二是针对群众咨询较多的复杂问题，常态化针对性做出回复，确保回应精准高效；

三是优化信息发布机制，明确基层两化平台栏目各部门信息提供人，局办公室专人负责栏目维护，定期开展信息排查，确保各领域信息全面覆盖、及时更新。

六、其他需要报告的事项

2025年，我局严格按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定，未产生政府信息公开处理费。

持续深化社会保险领域、就业创业领域基层政务公开标准化规范化建设，坚持信息常态化发布，按月公开失业保险、工伤保险、养老保险等社保基金运行情况，按季度公开就业创业扶持政策落实情况，2025年基层两化栏目累计发布政务公开信息199条，确保专题内无错链、无空白栏目，为群众提供优质、高效的政务信息服务。