根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《亳州市谯城区人民政府2024年政府信息公开工作年度报告》。本年度报告电子版可从亳州市谯城区人民政府“政府信息公开”专栏下载（https://www.bzqc.gov.cn/XxgkAnnualReport/year/978/2024.html）。如对本报告有任何疑问，请与亳州市谯城区人民政府办公室联系（地址：安徽省亳州市谯城区新华路半截楼，电话：0558-5513830，邮编：236800）。

一、总体情况

2024年，谯城区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，认真落实省、市关于深化新时代政务公开的工作要求，加快转变政务公开职能，持续加大政务公开力度，不断优化政策全流程公开，实力助推政策落地见效。

（一）主动公开

一是强化信息发布。全年公开政府信息3.8万余条，回应公众关注热点或重大舆情160次，开展意见征集11次。二是深化政策解读。综合运用新闻发布会、主要负责人解读、图片、动漫解读、媒体解读等形式对重大政策文件开展全面解读，全年发布政策解读信息26条。三是“政府开放日”开展。2024年全区共开展31次“政府开放日”活动，涉及经济发展、城市建设、民生保障、教科文卫、政务服务等多个领域，进一步加强政府与群众之间的互动交流，拓宽信息公开的宽度和深度。

（二）依申请公开

坚持以人民为中心，在规范答复的同时持续强化服务意识，加强与申请人的有效沟通，切实提高依申请公开工作质效。2024年内新收申请197件，办结198 件（含去年结转2件），结转下年度继续办理1件。信息公开行政复议7件，行政诉讼3件。

（三）政府信息管理

严格落实公文公开属性源头认定和动态转化要求，以公开率、备案时效、全量备案为抓手，推动公文类政府信息及时公开。持续开展规范性文件清理工作，确保现行行政规范性文件合法、有效，为推进全区经济社会高质量发展提供法治保障。为防止信息汇聚产生的风险，调度全区进行法定主动公开信息有效清理工作，全区清理无效信息2万余条。高频次开展巡网检查。综合运用各种手段对已公开的政府信息开展常态化检查，处理错敏字词、错链黑链，有效提升了信息准确性和信息安全。

（四）政府信息公开平台建设

统一调整主动公开各领域目录，并对栏目公开内容进行统一要求，确保静态指南保持更新并置顶、失效文件及时清理，进一步提升基层政务公开实效；加强对政府信息公开网的日常巡检工作，落实重大时期24小时值班读网制度。2024年共受理政府热线9.2万件。

（五）监督保障

强化对区直部门及乡镇街道的培训指导，不定时进行集中整改，截至目前共开展培训会2次，集中办公40余次。通过全面“线上巡查”和实地督查方式把脉问诊，及时整改存在的问题。落实社会评议制度，线上提供“互动交流”渠道，接受社会各界监督。2024年未发生因不履行政务公开义务而发生的责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是政策到达率和知晓度还需进一步提高，公开水平跟先进县区还存在差距。二是政务公开专区服务创新运用不足等问题。

（二）改进情况

一是推动政策文件及时公开，对全区政策文件进行全面梳理归集，集中发布在谯城区政策文件库，做到实时更新，为社会公众查阅我区政策文件提供一站式平台。通过实地调研、网上学习先进地市和县区优秀经验等方式，制定实施方案，全面提升政务公开水平，逐步缩小差距。二是依托政务公开专区，实现政务公开双线一体化，谋划开展创业就业政策宣讲会 、“双招双引”政策宣讲会等活动，通过转变服务模式，努力为企业、群众提供易获取、高精度、体验好的政务公开服务。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开信息处理费收取情况

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。

（二）做好惠企政策信息公开。进一步优化“助企纾困”专题，及时全面发布涉企政策举措，推进稳经济大盘一揽子政策信息公开，公开支持民营经济发展、扩大内需等政策发布及解读，助力优化营商环境。截至目前，发布惠企政策及解读200余条。

（三）做好公共企事业单位信息公开。通过组织教育、交通、卫生健康等领域分管业务人员研讨座谈、线下专题指导等形式，从栏目信息建设、公开目录、公开要素等方式，帮助企事业单位业务人员熟悉政务公开工作，提高工作能力。区政办做好本地公共企事业单位政务公开指导、督促、考评工作。截至目前，已发布各类信息600余条。

（四）强化基层“两化”信息公开，全力打造阳光政务

一是抓好线上公开。在历年科学编制基层政务公开事项目录基础上，充分结合区域和领域特点，优化完善相关领域目录标准，目前基层政务公开内容已涉及卫生健康、义务教育、社会救助、征地补偿、保障性住房、农村危房改造等30余个领域。2024年全区基层“两化”专题发布信息1.2万条。

二是抓好专区作用。持续发挥专区功能，根据基层群众信息获取习惯和现实条件，着力加强电话解答、现场解答等政策咨询渠道建设，与政务服务窗口有机融合，统一规范咨询答复机制。