为扎实做好基层治理和民生服务工作，切实听民意、解民忧、暖民心，淝河镇聚焦走访筹备、队伍建设、质效提升三个关键环节，全力推进暖心走访工作落地见效，以实际行动架起党群“连心桥”。

精耕细作抓筹备，夯实走访“硬基础”。走访工作能否顺利推进，前期筹备是关键。淝河镇坚持“底数清、情况明”原则，实施动态人员信息管理，及时更新死亡人员变动数据，针对区级反馈的815户重点户开展专项核实，确保走访对象不遗漏、信息无偏差。同步完成专职居民组长信息变动更新，对全体居民组长开展全覆盖面对面核查，重点检查居民微信群人员进群、备注修改及日常管理情况，对发现的问题当场指导整改，涉及的163人微信群相关问题已全部整改到位，为走访工作有序开展筑牢坚实根基。

精准培训强队伍，提升走访“软实力”。秉持“理论 + 实践”相结合原则，常态化开展走访业务培训，着力打造“懂政策、会方法、有方向”的走访队伍。通过梳理暖心走访重点事项清单，明确走访时间安排、阶段任务、沟通技巧及注意事项，让走访人员心中有底、手中有策。专门组织召开暖心走访业务培训会，165名村干部、专职居民组长参会，通过集中授课、案例讲解等方式，进一步提升走访人员业务能力，为走访工作提质增效提供有力保障。

闭环推进求实效，走访为民“暖人心”。始终把“群众满意” 作为出发点和落脚点，全面落实议事协商制度，建立议题征集机制，坚持“群众的事群众议”，切实保障群众的知情权、参与权和监督权。在问题办理上，实行“微信群公开办理结果、明确责任主体与时限、定期通报进展”的闭环管理，让群众清晰看到参与成效，持续增强参与基层事务的动力。截至目前，累计走访群众11836户、51360人，收集梳理民生诉求44条，均及时办理，解决一批群众急难愁盼问题，以实实在在的走访成效温暖民心。 （刘新雨 田方园）