一、依法推进政府职能优化、优化营商环境

优化工作理念，提高服务意识。牢树“群众利益无小事”理念，“想群众之所想，急群众之所急”，及时优化窗口服务，全力解答、解决群众难点堵点问题，把事关群众的事办好、办实。建立“一把手”负责机制。高度重视窗口服务，专题研究部署、实地调研，“一把手”对工作进度实时督导，将事关群众利益的责任记在心上、扛在肩上、抓在手上、落实在行动上，切实做到压力层层传递、责任层层落实、工作层层到位，严防推诿扯皮，引发群众不满。

优化办事流程，打造便捷政务服务平台。一是加强干群联系，在办公场所为辖区群众、企业留下联系电话，公布常规业务办理流程，进一步方便群众联系、咨询。二是“走出去”服务，破解群众不满意问题。干部深入村组，由传统“坐等服务”转变为“业务进村”，进一步了解情况，积极为农村群众办理证件、咨询解答、送证上门。加强与学校、企业的沟通渠道，集中进企业、进学校、进社区上门办理，加快办事效率。积极推行“预约办、马上办、就近办、跟踪办”等个性化服务举措，大力开辟“绿色通道”，对经过预约的老弱病残优先办理业务，对行动不便的老人和病残人员，上门登记信息、受理业务。进一步缩进干群距离，争取群众满意。

优化利企举措，打造良好营商环境。大力推行“政企民一体化”服务，切实解决企业、办事群众的“多元化”办事需求，绘就社会综合治理新画卷。推进行政审批、管理、服务与互联网、大数据、人工智能等信息技术深度融合，实现“一窗通办”“一网通办”，进一步方便企业办理涉及事项。打造为企服务“绿色通道”，通过平台及时收集和掌握企业和员工反映的问题和困难，及时回应矛盾纠纷调解、法律咨询、投诉举报及困难求助等民生诉求，帮助企业决解实际困难。

二、健全科学依法决策、民主决策机制。在加强规范性文件制定和管理、重大行政决策风险评估、合法性审查、征求社会公众广泛意见等方面充分配合上级要求贯彻落实各项工作，各环节层层把关、从严审核，发挥法律顾问和公职律师的作用，确保规范性文件及重大行政决策的合法性、科学性、民主性。

  三、强化对行政权力的制约和监督。一是畅通社会监督渠道。在综合行政执法案件处理中心显著位置放置执法投诉举报箱，并在政府官网公布了投诉热线电话，随时接受群众的举报和监督；对群众反映的问题，认真调查、核实，及时作出处理，时刻接受社会的监督。二是及时回应行政复议。今年共收到行政复议1宗，已按时提交答复书及材料，积极配合案件审理，目前无被行政复议机关纠错情况。三是依法配合法院审判活动。今年共参与行政诉讼案件5件。

 四、下一步工作计划

  （一）进一步提高依法行政水平。不断完善推进政府合同合法性审查、行政执法三项制度、重大行政决策监督等工作，加强行政执法法律培训，不断提高执法人员业务素质，公正文明执法。

  （二）进一步提升平安保障能力。持续推进矛盾纠纷多元化解工作，强化调解优先意识，拓展社会力量参与，完善群众参与社会治理的制度化渠道，做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，打造共建共治共享的社会治理格局。

  （三）进一步加强法治宣传工作。持续落实“谁执法谁普法”普法责任制，加强法治宣传阵地建设，深入开展普法工作，创新宣传模式，凝聚法治共识，增强全民法治观念。