尊敬的谯城区文化旅游体育局领导：
您好！
本人系亳州市谯城区常住居民，也是谯城区图书馆的忠实读者。近期图书馆未经合规程序调整开放时间的行为，严重损害了读者权益，现特此实名投诉。

一、违规事实
1. 原开放时间明确且合规：谯城区图书馆大门铁牌及谯城区人民政府官网2025年5月28日公示的免费开放信息均明确标注，开放时间为9:00-17:00（周一闭馆），且此前曾为满足读者需求，实施晚间17:00-21:00的延时开放服务。

2. 违规调整后开放时长严重不达标：近期，图书馆在未提前广泛告知的情况下，擅自将开放时间变更为上午8:00-12:00、下午14:30-17:30（周一仍闭馆）。经核算，调整后每日开放时长仅7小时，每周开放时长仅42小时，不满足《安徽省公共图书馆服务标准》中“县级（区）级图书馆每周开放不少于56小时”的强制性要求，严重降低了公共文化服务的可及性。

3. 调整程序不合规且未履行公示义务：此次开放时间变更未通过官网、官方公众号等正规渠道发布公告，仅以一张A4纸张贴于图书馆门外，既未说明调整原因，也未提前征求读者意见，违反了《安徽省实施〈中华人民共和国公共图书馆法〉办法》第二十三条“因故闭馆或者更改开放时间的，除遇不可抗力外，应当提前公告”的规定，导致众多读者白跑一趟，造成极大不便。

二、违规调整带来的不良影响
1. 损害读者合法权益：调整后的开放时间设置了中午12:00-14:30的闭馆时段，与上班族、学生群体的午休阅读需求完全冲突；且每日17:30闭馆，取消了此前的晚间延时服务，导致大量有刚性需求的读者无法正常使用图书馆资源。

2. 违反省级法规与服务标准：《安徽省实施〈中华人民共和国公共图书馆法〉办法》明确规定，公共图书馆的开放时间应当符合国家公共图书馆服务规范要求，且需提前公告调整事项。谯城区图书馆的上述行为，已构成对省级法规的实质性违反。

三、我的诉求
1. 立即核查谯城区图书馆开放时间调整的合法性与合理性，责令其限期整改，恢复原合规开放时间（9:00-17:00，延续晚间17:00-21:00延时服务），确保每周开放时长不低于56小时，满足省级文件服务标准要求。

2.建议主管部门建立公共图书馆服务监督机制，定期核查开放时长、服务质量等情况，将读者反馈纳入图书馆绩效考核，防止类似违规缩减服务的行为再次发生。